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Conditions générales des codes promo
Vous trouverez ici des informations sur :
1. Coupons
2. Codes promo
3. Conditions spéciales des codes promos pour le Net Promoter Score
4. Conditions spéciales relatives aux codes promos sur les sites web tiers
5. Conditions de participation au jeu-concours « ABOUT YOU 12 Days of Christmas Giveaway »
Coupons
Votre coupon est valable jusqu'à la date d'expiration indiquée sur le coupon. Il sera automatiquement déduit de la facture si le coupon est activé au moment de la commande. Les coupons doivent être activés directement sur le produit avant d'être ajoutés au panier. Le coupon n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande chez ABOUT YOU. En cas de retour, le coupon expire. Il n'est pas possible de procéder à un paiement, à une compensation ultérieure ou à un remboursement. Un seul coupon peut être utilisé par produit. Les coupons ne sont pas cumulables avec les codes promo et ne peuvent pas être échangés pendant les réductions "de PLUS".
Promotions avec codes promo
Une valeur minimale de commande de 75 € s'applique aux codes promo. Une valeur de commande maximale de 1 000 € s'applique. Il n'est pas transférable et ne peut être utilisé que pour une commande sur ABOUT YOU. Il est valable une fois jusqu'à la date d'expiration indiquée et sera automatiquement déduit du montant total de votre commande si le code du bon est saisi pendant le processus de commande. Dans le cas d'un retour complet, la valeur du code promo expire. Il n'est pas possible d'échanger des articles dont la valeur est inférieure à celle du code promo. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande. Le paiement en espèces n'est pas possible. Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres "xx% de PLUS". En cas de perte ou de vol du bon, ABOUT YOU ne peut procéder à aucun remboursement. Le remplacement partiel ou total d'un code promo ne peut faire l'objet d'aucune réclamation.
Special voucher conditions for the Net Promoter Score
Des codes de réduction de 50% seront tirés au sort parmi tous les participants au questionnaire Net Promoter Score qui donnent leur accord pour utiliser le numéro de commande (voir conditions de participation: https://www.aboutyou.lu/conditions-de-participation-nps). Il y a une valeur de commande maximale de 500 € avant d'utiliser le code ou de 250 € après avoir utilisé le code. Le code n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande de ABOUT YOU. Il est valable 4 semaines à compter de sa réception par e-mail et sera automatiquement déduit de votre facture si le code du code est inséré lors de la commande. Dans le cas d'un retour complet, la valeur du code expire. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.

Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% de "PLUS". En cas de perte ou de vol du bon, aucun remboursement ne pourra être effectué par ABOUT YOU. Les réclamations pour un remplacement partiel ou complet d'un bon ne sont pas possibles.
Bons de réduction de sites web tiers
Une valeur minimale de commande de 75 € s'applique aux bons de tiers. Le bon n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande chez ABOUT YOU. Il est valable une seule fois jusqu'à la date de validité indiquée sur le bon et est automatiquement déduit de votre facture si le code du bon est spécifié au moment de passer la commande.

Dans le cas d'un retour complet, la valeur du bon expire. Dans le cas d'un retour partiel, la valeur du bon n'est créditée que si la valeur minimale de commande des articles conservés est atteinte. Sinon, le bon ne pourra pas être pris en compte. Un échange pour des produits inférieurs à la valeur du bon n'est pas possible. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.

Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Le bon ne peut pas être combiné avec d'autres remises et bons, et n'est pas valable pour les employés ABOUT YOU. Si le bon est perdu ou volé, ABOUT YOU AG & Co. KG ne peut pas le rembourser. Aucune réclamation pour le remplacement partiel ou complet d'un bon est possible.

Une valeur de commande maximale de 1 000 € s'applique.
Conditions de participation au jeu-concours « ABOUT YOU 12 Days of Christmas Giveaway »
1. Organisateur
L'organisateur du jeu-concours est ABOUT YOU SE & Co. KG, représentée par ABOUT YOU Verwaltungs SE, elle-même représentée par le comité directeur composé de Tarek Müller, Hannes Wiese et Sebastian Betz, Domstraße 10, 20095 Hambourg (ci-après dénommée « ABOUT YOU » et/ou « l'organisateur » et/ou « nous »).

2. Participation
Toute personne physique âgée de 18 ans révolus et résidant dans l'Union européenne peut participer. Sont exclus les employés d'ABOUT YOU, les partenaires de coopération et les entreprises tierces impliquées dans l'organisation du jeu-concours, ainsi que les membres de leur famille et les personnes vivant sous leur toit. La participation au jeu-concours est gratuite.

3. C'est aussi simple que ça !
Entre le 02/12/2025 et le 24/12/2025, ABOUT YOU offrira tous les deux jours un colis différent à l'un de nos followers ! Il est possible de participer plusieurs fois.

Voici ce que vous devez faire pour participer :

Suivez le compte ABOUT YOU correspondant sur les réseaux sociaux : Pour les participants Instagram : Allemagne, Autriche, Suisse : @aboutyoude, Roumanie : @aboutyou_ro, Grèce : aboutyou.gr, Pour tous les autres marchés : @aboutyou/
Participants TikTok : @aboutyou
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4. Date limite de participation, nombre de participations possibles
Le concours se déroule du 02/12/2025, 16h00 CET, au 27/12/2025, 23h59 CET. Les participations tardives, quelle qu'en soit la raison, ne seront pas prises en compte. Une seule participation par personne éligible est autorisée.

5. Gains, tirage au sort (décision par tirage au sort) et notification
Nous tirons au sort les gains suivants parmi tous les participants :

02/12 : 1 commande de 500 € de la marque « Kamila Sikl »
04/12 : 1 commande de 500 € de la marque « Kavazi »
06/12 : 1 « boîte d'accessoires » contenant les articles suivants : 22957386, 9280645 (taille 54), 4049341, 4026020, 9392133, 19152818
08/12 : 1 colis Reebok contenant les articles suivants : 28788953, 29817846, 29505251
10/12 : 1 commande de 500 € de la marque « aboj adej »
12/12 : 1 « Accessories Box Male » contenant les articles suivants : 27126093, 28963356, 12628890 (taille 62), 7337509, 3457134, 8865958
14/12 : 1 commande de 500 € de la marque « HZL »
16/12 : 1 commande de 500 € de la marque « millane »
18/12 : 1 commande de 500 € de la marque « TRAPP »
20/12 : 1 coffret Kapten & Son contenant les articles suivants : 17588117 (taille M), 24432596, 25017901, 29753833
22/12 : commande de 500 € de la marque « HOERMANSEDER »
24/12 : commande ABOUT YOU d'une valeur maximale de 700 €

Le gagnant/la gagnante sera tiré(e) au sort parmi toutes les participations valides et reçues dans les délais. Le gagnant/la gagnante sera informé(e) par message privé dans les 72 heures suivant la publication du message correspondant. Le gagnant/la gagnante est tenu(e) de répondre à l'organisateur dans les 48 heures suivant la réception de la notification du gain et de fournir les informations nécessaires au traitement du gain. Dans la mesure où le gain est une valeur de commande (comme par exemple le gain mentionné ci-dessus pour le tirage au sort du 2 décembre 2025 : 1 commande d'une valeur de 500 € de la marque « Kamila Sik ») et ne concerne pas déjà des produits concrets (comme par exemple le prix mentionné ci-dessus pour le tirage au sort du 06/12 : 1 « boîte d'accessoires »), les informations nécessaires à l'attribution du prix comprennent également la transmission à ABOUT YOU des liens vers les articles et tailles souhaités. Les articles doivent être actuellement disponibles et ne pas être épuisés. Si aucune réponse n'est reçue dans ce délai, le droit au gain expire et un(e) nouveau/nouvelle gagnant(e) est tiré au sort.

6. Remise du prix
La remise du prix aura lieu après prise de contact avec le/la gagnant(e) et transmission des données nécessaires par e-mail. Le prix sera envoyé par ABOUT YOU au/à la gagnant(e) au plus tard le 18/01/2026.

Les frais occasionnés dans le cadre de l'utilisation du prix (par exemple, frais de déplacement, frais d'hébergement, etc.) ne sont pas couverts par le prix.

7. Paiement en espèces/échange/cession
L'échange et/ou la cession d'un prix ou le paiement d'une éventuelle différence ainsi qu'un paiement en espèces ne sont pas possibles.

8. Fin du jeu-concours
L'organisateur se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la durée du jeu-concours ou de mettre fin à celui-ci sans préavis, par exemple si le bon fonctionnement des systèmes de l'organisateur venait à être compromis pour des raisons techniques ou autres indépendantes de la volonté de l'organisateur, ou s'il venait à être soupçonné qu'un(e) participant(e) tente d'influencer les résultats du jeu-concours.

9. Exclusion de la participation
La participation via des procédures automatisées ou d'autres manipulations ou tentatives de ce type (y compris par des tiers) n'est pas autorisée, tout comme la violation des conditions de participation ou toute tentative en ce sens. Dans les cas susmentionnés ou en cas de suspicion, l'organisateur se réserve le droit d'exclure des participant(e)s du concours, de leur retirer a posteriori leurs gains ou de leur en demander la restitution.

10. Responsabilité
L'organisateur décline toute responsabilité pour les pertes et/ou dommages directs, indirects ou particuliers subis par les participant(e)s du fait de leur participation et résultant d'une perturbation des lignes de communication ou d'alimentation électrique, de pannes chez les opérateurs de téléphonie mobile, les effets de logiciels malveillants, les actes déloyaux de tiers visant à obtenir un accès non autorisé et/ou à mettre hors service les logiciels et/ou le matériel informatique de l'organisateur, ainsi qu'à des cas de force majeure. Dans de tels cas, l'organisateur n'est pas tenu de rembourser les pertes éventuelles des participants. L'organisateur est responsable envers le participant des dommages causés de manière fautive résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave par l'organisateur, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d'exécution, ainsi que des dommages résultant d'une violation d'une garantie donnée au/à la participant(e), sans limitation, conformément aux dispositions légales.
Par ailleurs, l'organisateur n'est responsable que des manquements par négligence légère à des obligations dont l'exécution est indispensable à la bonne marche de l'opération et au respect desquelles le participant peut régulièrement se fier (obligations cardinales), et ce dans la limite des dommages prévisibles et typiques du contrat. La limitation de responsabilité ci-dessus s'applique également à la responsabilité personnelle des représentants légaux et des auxiliaires d'exécution de l'organisateur.

11. Protection des données
L'organisateur utilise les données communiquées par les participants conformément aux dispositions de la législation allemande et européenne en matière de protection des données.

Vos droits
Outre le droit de révoquer un consentement que vous nous avez donné, vous disposez des droits supplémentaires suivants si les conditions légales requises sont remplies :
- le droit d'accéder à vos données personnelles que nous avons enregistrées (art. 15 RGPD) ;
le droit de rectifier des données inexactes ou de compléter des données exactes (art. 16 du RGPD) ;
- le droit de supprimer vos données enregistrées chez nous (art. 17 du RGPD) dans la mesure où aucun délai de conservation légal ou contractuel ni aucune autre obligation ou droit légal de conservation ne doit être respecté ;

- le droit de limiter le traitement de vos données (art. 18 du RGPD), dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite, mais où vous refusez leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
- le droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD, c'est-à-dire - le droit d'obtenir la transmission de certaines données stockées que vous nous avez fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement
le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.


Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation de vos données et vos droits dans notre politique de confidentialité à l'adresse www.aboutyou.de/datenschutz. Veuillez noter qu'en cas de blocage ou de suppression des données, la participation à la promotion peut ne plus être possible.

12. Dispositions finales
Seul le droit allemand s'applique, à l'exclusion du droit commercial des Nations Unies. Les dispositions impératives de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle restent inchangées. Si certaines dispositions des présentes conditions de participation sont invalides ou contraires aux dispositions légales, les autres dispositions n'en sont pas affectées. Dans ce cas, les dispositions légales s'appliquent. Il en va de même pour combler une lacune contractuelle. Tout recours juridique est exclu.

13. Clause de non-responsabilité
Ce concours n'a aucun lien avec Meta (Instagram/Facebook) ou TikTok et n'est en aucun cas sponsorisé, soutenu ou organisé par Meta (Instagram/Facebook) ou TikTok. L'organisateur est le seul interlocuteur. Chaque participant(e) au concours dégage Meta (Instagram/Facebook) ou TikTok de toute responsabilité pour les dommages liés au concours.

Version : novembre 2025